実力・人気ともにNo1と言われている格安SIMのmineoはとにかくユーザー向けのサービスが充実しており、かなりおすすめの格安SIMです。
mineoに関しての記事はこちらから！
しかし、いくら人気があっても解約する人もいるわけです。
解約をしたいけどどうすればいいのか。違約金や手数料などわからないことが多いです。
今回はmineoを解約するにあたり、どれくらいの違約金・手数料がかかるのかまた解約手順を紹介します。
前回のIIJmio解約の記事でも紹介しましたが、同じ電話番号を使いたいときはMNP転出届を解約前にしましょう！
mineo（マイネオ）の解約と違約金・手数料・解約手順は！？
mineoでは解約をする際、どのくらいの違約金がかかるのでしょうか。
また、解約時にたいして何か手数料は発生するのかをまとめました。
解約手順についても簡単な流れを紹介していますので参考にしてくださいね。
mineoは解約でもユーザーのことを考えているのか、とにかくやさしいなぁって感じですね。
詳しくは以下を参考にしてください。
mineoの解約時の違約金
mineoでは違約金を、「解約清算金」と言っており、解約時に解約精算金は一切かかりません。
ただし、条件があります。
mineoの利用開始月の翌月から12か月以内にMNP転出する場合は、MNP転出手数料が12,420円（税込）かかります。
その後、13月目以降は、MNP転出手数料が、2,160円（税込）となっています。
| mineoのMNP転出手数料 | |
|---|---|
| 1か月～12ヵ月目 | MNP転出手数料が12,420円（税込） |
| 13か月目 | 2,160円（税込） |
mineo解約前に準備しておくもの
mineoを解約する前に準備しておくものは、以下となります。
- eoID
- パスワード
mineoから他キャリアへのMNPを考えている方は、以下が必要となります。
- MNP予約番号
※MNP予約番号取得の際は必ずmineoの解約前にしてください。解約後は電話番号は破棄されるので注意です。
mineoのサービス解約手続きは会員専用の解約から行います。
mineoの解約による注意事項
mineoの解約時の注意事項は以下となるので確認しておきましょう。
- 解約時のサイトのページがわかりにくいところにあります。
解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへというページから、以下の4つの項目どれかを選択します。
・故障した、紛失した、新しい端末を使いたい
・利用する機会が少ない、使用しない
・電波が入りにくい、もっと快適に通信したい
・月々の料金が高いこの4つのどれかの項目を選択し、そのページを下にドラッグすると「ご希望の手続きに応じて、下記を選択してください。」という項目があるので、「解約の方はこちら」を選択します。
- パケットシェアを解散しないと解約できないので必ず、パケットシェア解散後に手続きを行ってください。
- 一番多いトラブルは解約の受付時間が朝の9時から夜21時までのみとなっているところです。
受付時間以外は解約の手続きができないので注意しましょう！ - 解約時のSIMについて返却は利用していたプランにより異なります。
auプラン（Aプラン）の場合
返却は不要です。解約後にSIMカードの破棄をしてください。ドコモプラン（Dプラン）の場合
返却が必要になります。返却先の住所は解約時に送付するメールに記載されており、返却時の送料は自己負担となるので注意してください。
mineoから他社への乗り換えの場合、解約時のMNP転出届
mineoから他社への携帯電話番号ポータビリティ（MNP）の転出は可能ですが、いかにて諸費用と注意事項がありますので確認しておきましょう。
上記で説明したようにmineoでは利用開始月の翌月から12か月以内にMNP転出する場合は、MNP転出手数料が12,420円（税込）かかります。
13か月目以降は、MNP転出手数料が2,160円（税込）となるので事前に確認しておきましょう。
さらに、転出先のキャリア、またはMVNOでの新規契約手数料もかかりますのでこちらも注意してください。
- また、その他のMNP転出時の注意事項は以下となります。
- MNP転出後は、mineoメールアドレスは継続して利用できません。
- mineo通信サービスに関するオプションはMNP転出とともに解約となります。
- コンテンツプロバイダーが提供しているコンテンツや電子マネーなどは引き継ぎできない場合があります。
mineoの解約手順
mineoの解約前にはMNP転出する場合は事前にしておきましょう。
mineoの公式サイトを開き、
サポート＞よくあるご質問をクリックします。
よくあるご質問のページに飛ぶと、「ご利用中のお客さま」という項目のカテゴリから「解約」をクリックします。
「解約」の項目から「mineoの解約方法について教えてください。」をクリックします。
「サービス変更に関するよくあるご質問」というページが表示されるので、「解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへ」をクリックします。
上記でも紹介したように4つの以下の4つの項目が表示されるのでどれかをクリックします。
・故障した、紛失した、新しい端末を使いたい
・利用する機会が少ない、使用しない
・電波が入りにくい、もっと快適に通信したい
・月々の料金が高い
各項目のページに飛ぶと一番最下部に「ご希望の手続きに応じて、下記を選択してください。」という項目があるので、「解約のかたはこちら」をクリックします。
解約手続きのページが表示されますが、ログインしていない方は、eoIDとパスワードを入力してログインします。
ログイン後、契約しているSIMカードの情報が表示されますので、解約するSIMカードと電話番号を確認し、「同意する」にチェックを入れ、「確認画面へ」をクリックします。
再度、解約するSIMカードの確認画面が表示されますので、問題ないかしっかりと確認し、画面を下部へ移動し、アンケートに答え、「解約する」をクリックします。
これで、mineoの解約手続きは完了となります。
mineoの解約は解約手続きをするページに行くのに結構手間がかかりますので、この記事を参考にしてください。
最後に何度も言いますが、現在使用している電話番号を引き続き使用したい方は、解約前にMNPの転出を行ってくださいね！
それでは！
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